"Las especies que sobreviven no son las más grandes ni las más fuertes, ni siquiera las más inteligentes o las que cambian o mejoran rápido; no, las especies que sobreviven son las que se
adaptan mejor". Charles Darwin
Las empresas muchas veces se han caracterizado por ser
consideradas como organismos vivos, los cuales requieren la atención y el
cuidado de uno, además de que siempre están evolucionando
y caminando de manera constante hacia el futuro.
A continuación se explican el porqué de estas aseveraciones.
1.-“Las empresas o evolucionan o
mueren“
Por Angel L. Arbonies
Las empresas, como las personas, son responsables de sus actos.
Desde luego que existen circunstancias que favorecen o desfavorecen la
actividad empresarial, pero sin duda el principal comportamiento de una empresa
es evolucionar con su entorno. Si no lo hace morirá como un
ente vivo que es, repartiendo las circunstancias en los aciertos y errores de
quienes lo gestionan y, sin olvidar, la vigilancia o descuido de los afectados
en caso de catástrofe, como empleados, territorio e instituciones. Así que para evitar
daños mayores, debemos articular sistemas de información acerca de las empresas
independientemente del sector en que actúan.
El síntoma de fracaso de una empresa siempre es la pérdida de ventas pero el
problema puede ser estratégico o de disfunción tecnológica. Puede manifestarse
violentamente en el presente pero quizás las malas decisiones son del
pasado. Conviene no olvidarlo.
2.-¿Por qué y cómo evolucionar?
Una de las primeras dificultades de evolucionar: tener claro el ¿por qué se debe hacer? y definir si
es realmente necesario hacerlo. Y la segunda pregunta que las
compañías se deben hacer es ¿cómo debo enfrentar mis necesidad
de evolución?
Para responder ambas preguntas, la evolución de la compañía se
debe enfrentar considerando 5 ámbitos: Negocio,
Procesos, Roles, Organización y Tecnología, siendo el primero el centro de
todo.
3.-Caso de empresa
General Motors, automóviles
El caso de General Motors seguramente es la
bancarrota más grande de la historia. Luego de ser una de las marcas más
importantes por más de 100 años, y una de las empresas más grandes del mundo,
su grave error fue la falta de atención a sus propios clientes y la falta de
inversión en productos más innovadores. Sus deficiencias le impidieron
sobrevivir a la crisis y finalmente en 2009 se declaró en bancarrota.
